Ruilen & Retourneren

 

Items kunnen uiteraard geruild en geretourneerd worden mits zij ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden. 

 

Ruilen

Wil je een item ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat of kleur? Dat kan! Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@novytra.nl waarin je je naam, factuurnummer en te ruilen items vermeld.

Vervolgens kun je de retourzending (op eigen kosten, in originele verpakking en ongebruikt) terug sturen naar:

Novytra

Pastoor Thijssenlaan 50

6029 RN Sterksel

 

Retourneren

Is een item toch niet helemaal naar wens? Meld je retour dan aan door een e-mail te sturen naar info@novytra.nl waarin je je naam, factuurnummer, item en eventuele reden van retour doorgeeft.

Vervolgens kun je de retourzending (op eigen kosten, in originele verpakking en ongebruikt) terug sturen naar:

Novytra

Pastoor Thijssenlaan 50

6029 RN Sterksel

 

Het item moet binnen 8 dagen na levering retour gemeld zijn en binnen 14 dagen na levering retour ontvangen zijn door Novytra. Vervolgens zal Novytra het aankoopbedrag binnen een paar werkdagen terugstorten op jouw rekeningnummer.

 

Wanneer het aankoopbedrag lager dan €50,- is geworden door jouw retour, worden de verzendkosten hierop in mindering gebracht in de terugbetaling!